Última actualización: 11/08/2026

Ned es un sistema de inteligencia artificial. Las respuestas se generan automáticamente; no hay una persona contestando en tiempo real. La voz y el avatar pueden ser sintéticos y no representan a una persona que esté prestando asesoramiento.

1. Para qué sirve Ned

Ned ayuda a consultar cursos, convocatorias, plazas disponibles, preguntas frecuentes y documentación náutica. También puede guiar una inscripción o tramitar un justificante cuando el usuario se lo pide. Los datos personales para solicitar avisos por e-mail se recogen mediante un formulario seguro dentro de esta página, sin incorporarlos al chat.

Para los datos operativos utiliza herramientas conectadas a fuentes de Nedland. El modelo interpreta la consulta, pero el servidor valida los cursos, las plazas, los importes y las acciones que pueden ejecutarse.

2. Inscripciones, precios y supervisión

• Antes de crear una inscripción, Ned muestra los datos y solicita una confirmación explícita.
• Los datos personales de una inscripción se recogen en un formulario seguro dentro de esta página. No se incorporan al chat ni se envían al proveedor de IA.
• El descuento por inscribirse con Ned es del 5% y se aplica exclusivamente a cursos de Formación Marítima. No se aplica a Títulos Deportivos ni a Prácticas.
• Ned no evalúa al alumno, no decide calificaciones y no elabora perfiles para determinar el acceso a un curso. La inscripción responde a la solicitud del usuario y a comprobaciones objetivas del sistema.
• Si necesitas revisión humana, corregir una incidencia o prefieres no utilizar el asistente, contacta con Nedland en hola@nedland.es o en el +34 650 66 06 95.

3. Límites y uso responsable

Ned puede cometer errores o interpretar mal una pregunta. No sustituye a Capitanía Marítima, a otras autoridades, al profesorado ni al asesoramiento profesional. Para decisiones importantes, confirma la información con la fuente oficial o con el equipo de Nedland.

No compartas contraseñas, datos bancarios completos, información médica ni datos personales de terceros. Facilita únicamente los datos necesarios para la consulta o inscripción.

Si utilizas la voz, el audio se envía al proveedor de IA para transcribirlo. No dictes nombres, documentos, teléfonos, correos, direcciones, códigos de inscripción ni datos bancarios. Durante el formulario seguro, la grabación de voz se desactiva.

4. Datos personales

Los mensajes y los datos necesarios para prestar el servicio se tratan conforme a la Política de Privacidad. Allí se explican el responsable, las finalidades, las bases jurídicas, los plazos de conservación, los proveedores y la forma de ejercer tus derechos. OpenAI no utiliza por defecto los datos enviados a su API para entrenar modelos. Nedland envía las solicitudes del Asistente sin activar el almacenamiento del estado de la respuesta en OpenAI, aunque pueden aplicarse los registros temporales de seguridad y prevención de abusos descritos por el proveedor.

5. Transparencia normativa

La identificación visible de Ned como sistema de IA se mantiene desde el inicio de la primera interacción. Esta medida responde al deber de transparencia del artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689. Puedes consultar las orientaciones oficiales de la Comisión Europea y las recomendaciones de la AEPD sobre chatbots con IA.

Última actualización: 11/08/2026

1. Identificación del titular

Este sitio y el asistente virtual («Ned») son titularidad de NEDLAND Frederic Weisse Molina, con NIF 41460411J. Dirección: Av. España, nº 28, C.P. 07800 Ibiza, Baleares.

Contacto: hola@nedland.es | +34 650 66 06 95.

2. Objeto y ámbito

Estos Términos regulan el acceso y uso del Asistente disponible en nedland.es y la información proporcionada sobre cursos, convocatorias e inscripciones de la academia náutica Nedland en Ibiza. Al usar el Asistente, aceptas estas condiciones.

3. Uso del Asistente

• El Asistente te ayuda a resolver dudas, consultar convocatorias y, si lo deseas, iniciar tu inscripción en un curso.
• La información mostrada se extrae de nuestra base de datos y puede actualizarse con frecuencia. Nos esforzamos por su exactitud, pero pueden producirse variaciones puntuales (plazas, horarios, aulas, precios, etc.).
• El Asistente no sustituye a las autoridades marítimas ni a la normativa oficial.

4. Registro e inscripciones

• Para inscribirte, el Asistente confirmará la convocatoria y abrirá un formulario seguro para los datos personales necesarios. Esos datos no forman parte de la conversación con la IA.
• Para pedir avisos de nuevas convocatorias, el Asistente identificará los cursos y abrirá un formulario seguro para tu nombre y correo. Esos datos tampoco forman parte de la conversación con la IA.
• La inscripción puede requerir un pago a cuenta por transferencia o en oficinas. Hasta que confirmemos el pago a cuenta, tu plaza puede estar pendiente. El plazo de confirmación es de 24h.
• Tras la inscripción, recibirás un código de confirmación en tu e-mail. Conserva ese código.

5. Pagos, precios y facturación

• Los precios se muestran en euros e incluyen/no incluyen impuestos según proceda.
• La señal o pago a cuenta asegura la plaza de forma temporal. Si no se realiza en los plazos indicados, podremos liberar la plaza.
• La facturación se emitirá con los datos que nos facilites. Verifica que son correctos.

6. Cambios y cancelaciones

• Podremos modificar o reprogramar una convocatoria por causas organizativas, de disponibilidad de embarcaciones/aulas o fuerza mayor. En tal caso, te propondremos alternativas.
• Si cancelamos una convocatoria y no aceptas una alternativa, te reembolsaremos el pago a cuenta realizado.
• Si cancelas por tu parte, aplicará la política de cancelación interna de Nedland (https://nedland.es/sobre-nedland?apartado=terminos).

7. Propiedad intelectual

Los contenidos del Asistente (textos, logotipos, material didáctico, imágenes, etc.) son de Nedland o de terceros autorizados. Queda prohibida su reproducción o uso no autorizado.

8. Conducta del usuario

Te comprometes a no usar el Asistente para fines ilícitos, a no aportar datos falsos, ni intentar interrumpir su funcionamiento técnico.

9. Responsabilidad

El Asistente ofrece información orientativa. Nedland no responde por usos indebidos, ni por decisiones tomadas únicamente con base en la información del Asistente. En todo caso, nuestra responsabilidad se limitará a los importes efectivamente satisfechos por el alumno.

10. Tratamiento de datos a través del asistente (OpenAI – Responses API)

10.1 Proveedor y rol.

Nuestro asistente funciona sobre la Responses API de OpenAI. Nedland actúa como responsable del tratamiento y OpenAI presta la infraestructura de IA como encargado del tratamiento. El Addendum de Procesamiento de Datos (DPA) de OpenAI se incorpora al acuerdo aplicable al uso empresarial de la API.

10.2 Ubicación del tratamiento.

El proyecto de OpenAI utilizado por Nedland está configurado actualmente con geografía global. Por tanto, no afirmamos que los datos se almacenen o procesen exclusivamente dentro de la Unión Europea.

10.3 No uso para entrenamiento.

OpenAI no utiliza los datos que enviamos por la API para entrenar sus modelos por defecto salvo que Nedland decidiera participar expresamente en un programa voluntario de intercambio de datos.

10.4 Conservación en OpenAI.

Las llamadas del Asistente se realizan con la opción store: false, que desactiva el almacenamiento del estado de la respuesta en la Responses API. Esto no equivale a retención cero (ZDR): con la configuración estándar, OpenAI puede conservar contenido en registros de supervisión de abusos durante un máximo habitual de 30 días, salvo las excepciones legales o de seguridad indicadas por el proveedor. Puedes consultar los controles de datos de la API de OpenAI.

10.5 Garantías y transferencias.

Debido a la geografía global del proyecto, el servicio puede implicar transferencias internacionales. El DPA de OpenAI establece que los datos del EEE son tratados por OpenAI Ireland Limited y que, cuando se transfieren fuera del EEE, se utilizan decisiones de adecuación o Cláusulas Contractuales Tipo, según corresponda.

10.6 Conservación por Nedland.

Nedland puede conservar las conversaciones y los datos necesarios para atender consultas, gestionar inscripciones, avisos e incidencias y cumplir sus obligaciones, durante los plazos indicados en la Política de Privacidad.

11. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.

12. Cambios en los Términos

Podremos actualizar estos Términos para mejorar el servicio o por cambios legales. La versión vigente será la publicada.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la ley española. Salvo que la normativa imperativa disponga otra cosa, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Ibiza (Illes Balears).

Última actualización: 11/08/2026

1. Responsable del tratamiento

Nedland Frederic Weisse Molina, con NIF 41460411J

Domicilio: Av. España, nº 28, C.P. 07800 Ibiza, Baleares.

E-mail: hola@nedland.es | Tel.: +34 650 66 06 95

2. Datos que tratamos

• Identificativos y contacto: nombre, apellidos, DNI/NIE, e-mail, teléfono, nacionalidad, dirección, código postal, localidad, fecha de nacimiento, sexo.
• Datos de inscripción: curso/convocatoria, estado de reserva/pago, código de inscripción.
• Justificantes de pago: archivo aportado y datos estrictamente necesarios para comprobar el pago. La lectura y comparación se realizan en el servidor; el texto OCR, el nombre, el documento y la cuenta bancaria no se incorporan a la conversación con la IA.
• Comunicaciones: mensajes intercambiados a través del Asistente y por e-mail.
• Datos técnicos y de uso: registros de acceso, cookies, identificadores de sesión, idioma, dispositivo y navegador (ver Política de Cookies).
• Avisos por e-mail: nombre y dirección e-mail para notificar nuevas convocatorias de un curso o tipo. Se recogen mediante el formulario seguro y no se incorporan al chat con la IA.

No solicitamos categorías especiales de datos. Si voluntariamente los remites, los trataremos únicamente si es imprescindible y conforme a la ley.

3. Finalidades y bases legales

• Atención de consultas y uso del Asistente (base: consentimiento del usuario).
• Gestión de inscripciones, reservas y facturación (base: ejecución de contrato).
• Comunicaciones informativas sobre convocatorias cuando nos pides «avisar por e-mail» (base: consentimiento).
• Cumplimiento legal (por ejemplo, obligaciones fiscales) (base: obligación legal).
• Mejora de calidad, seguridad y prevención de fraudes (base: interés legítimo).

4. Conservación de datos

• Consultas del Asistente: hasta 30 días, salvo que una incidencia concreta exija conservar evidencia durante un plazo adicional justificado.
• Datos de inscripción/facturación: durante los plazos legales aplicables (por ejemplo, fiscales/contables).
• Avisos por e-mail: hasta que te des de baja o elimines tu consentimiento.
• Cookies/analítica: según se indica en la Política de Cookies.

5. Destinatarios y encargados

• Proveedores de alojamiento/hosting, correo electrónico, analítica web, servicios de mensajería, pasarelas bancarias y mantenimiento (actúan como encargados del tratamiento conforme a la normativa aplicable).
• OpenAI actúa como encargado del tratamiento para prestar la capa de IA de nuestro asistente (vía su plataforma de API, por ejemplo, Responses API).
  • El proyecto utilizado por Nedland tiene actualmente geografía global; no dispone de residencia exclusiva en la Unión Europea ni de retención cero (ZDR).
  • Nedland configura las llamadas del Asistente con store: false, por lo que OpenAI no conserva el estado de esas respuestas. Aun así, OpenAI puede conservar contenido en registros de supervisión de abusos durante un máximo habitual de 30 días, con las excepciones que indica en sus controles de datos.
  • OpenAI no utiliza por defecto los datos enviados a su API para entrenar sus modelos, salvo participación voluntaria del cliente en programas de intercambio de datos.
  • El DPA de OpenAI se incorpora por referencia al acuerdo aplicable a los servicios de API.
• Administraciones públicas y autoridades cuando exista obligación legal.
• No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

6. Transferencias internacionales

• La configuración global del proyecto de OpenAI puede implicar tratamiento o acceso fuera del Espacio Económico Europeo.
• El DPA de OpenAI establece que los datos del EEE son tratados por OpenAI Ireland Limited y que las transferencias posteriores fuera del EEE se amparan, según corresponda, en una decisión de adecuación o en las Cláusulas Contractuales Tipo.
• Puedes consultar el DPA de OpenAI y solicitar información adicional sobre las garantías aplicables escribiendo a hola@nedland.es.

7. Derechos de las personas

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ello, escríbenos a hola@nedland.es indicando «Protección de Datos». Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para minimizar riesgos.

9. Menores

El Asistente y las inscripciones están dirigidos a mayores de 16 años. Si detectamos datos de menores sin autorización, los eliminaremos.

10. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta Política. La versión vigente será la publicada en esta página.

Última actualización: 31/10/2025

Esta Política de Cookies explica cómo utilizamos cookies y tecnologías similares (por ejemplo, almacenamiento local del navegador) en nedland.es —incluido el asistente conversacional— para ofrecerte el servicio, recordar tus preferencias y, cuando lo aceptes, medir y mejorar la experiencia.

1) ¿Qué son las cookies (y tecnologías similares)?

Las cookies son pequeños archivos que un sitio web guarda en tu dispositivo para recordar información entre visitas y reconocer tu navegador. El protocolo HTTP es «sin memoria» (stateless), y las cookies permiten mantener estados como sesiones o preferencias. El almacenamiento local (localStorage/SessionStorage) y otros identificadores son tecnologías similares a efectos legales: también guardan o acceden a información en tu equipo y se sujetan a reglas de consentimiento equivalentes. (developer.mozilla.org)

Nota legal: en la UE, el uso de cookies y tecnologías similares está regulado por la Directiva ePrivacy (transpuesta en España) y, cuando hay tratamiento de datos personales, también por el RGPD. La dirección IP puede ser dato personal cuando es razonable identificar a una persona (por ejemplo, junto a otros datos), según la jurisprudencia del TJUE. (iapp.org)

2) ¿Quién es el responsable?

Nedland (Ibiza). Si tienes dudas, escríbenos a los datos de contacto indicados en nuestra Política de Privacidad.

3) Tipos de cookies que usamos

Usamos cookies propias (first-party) y, cuando procede y tú lo aceptas, cookies de terceros (por ejemplo, analítica). Las first-party las establece nuestro dominio; las third-party proceden de dominios de proveedores integrados (analítica, pasarelas, etc.). (web.dev)

a) Técnicas o estrictamente necesarias (siempre activas)

Permiten que la web y el asistente funcionen (carga de páginas, seguridad, prevención de fraude, mantener una conversación dentro de una sesión). No requieren consentimiento según la normativa aplicable. (cnil.fr)

b) Funcionales

Mejoran funcionalidades (por ejemplo, recordar el progreso y el contexto de tu conversación con el asistente a lo largo del tiempo). Pueden requerir consentimiento si no son imprescindibles para el servicio. (cnil.fr)

c) Analíticas/medición (opcionales)

Nos ayudan a entender el uso del sitio (páginas más consultadas, tiempos de carga) para mejorarlo. Solo se usan si aceptas. Guías europeas recomiendan revisar el consentimiento periódicamente. (ico.org.uk)

d) Publicitarias (si las hubiera)

Segmentan o personalizan publicidad. No las usamos salvo que lo indiquemos y pidas/aceptes expresamente.

4) La «memoria» del asistente: cómo funciona

Para que el asistente recuerde lo hablado y puedas continuar conversaciones aunque pasen meses, utilizamos un identificador propio (cookie/almacenamiento local) unido a señales técnicas del entorno (por ejemplo, información de red como la IP aproximada) para reconectar tu historial en el mismo navegador y dispositivo.

• Si mantienes el mismo navegador/dispositivo y no borras cookies (y tu entorno de red no cambia de forma significativa), el asistente conservará el hilo y podrá retomar contextos previos.
• Si borras cookies, cambias de dispositivo/navegador o tu entorno de red cambia de forma relevante, el sistema podría iniciar una conversación nueva.
• Por diseño, no necesitas recordar detalles: el asistente resume y conserva la información útil a lo largo del tiempo para mantener el contexto conversacional, pero limitamos la retención (ver punto 6) para proteger tu privacidad.
• A efectos normativos, esto es una funcionalidad basada en cookies o tecnologías similares; recabamos tu consentimiento cuando es exigible. (ico.org.uk)

Importante: La dirección IP puede ser considerada dato personal según el TJUE. La tratamos conforme a la normativa, con medidas de minimización (por ejemplo, almacenamiento limitado y controles de acceso). (iapp.org)

5) Qué cookies/almacenamientos usamos (resumen orientativo)

Los nombres reales pueden variar ligeramente por motivos técnicos. Te informaremos de terceros concretos (y enlaces a sus políticas) en el panel de consentimiento si se activan.

6) Conservación y eliminación

• Memoria del asistente: vinculada a tu navegador/dispositivo mediante identificador propio. Eliminamos automáticamente las conversaciones cuando superan 30 días. Puedes borrar antes la conversación con el botón Nuevo chat.
• Sesión técnica: se elimina al cerrar el navegador o tras un tiempo de inactividad.
• Analítica: solo si consientes; aplicamos periodos estándar y pseudonimización cuando sea posible.

Recomendación: Las autoridades recomiendan revisar el consentimiento de cookies periódicamente (por ejemplo, cada 6 meses). Aplicamos esta práctica y volveremos a pedirte que confirmes tus preferencias pasado ese tiempo. (ico.org.uk)

7) Base jurídica y consentimiento

• Técnicas necesarias: se basan en la necesidad para prestar el servicio solicitado (no requieren consentimiento previo).
• Funcionales (memoria del asistente) y Analíticas: te pediremos consentimiento a través del banner/panel de cookies, salvo que la funcionalidad sea estrictamente necesaria para el servicio que has solicitado en ese momento. Puedes retirarlo cuando quieras. (cnil.fr)

8) ¿Cómo configurar o desactivar las cookies?

Puedes aceptar, rechazar o personalizar cookies desde nuestro banner/panel de preferencias. Además, en tu navegador puedes borrar cookies y bloquear su instalación:

• Ajustes del navegador: la mayoría permite eliminar cookies/almacenamiento local y bloquearlas para el futuro. Consulta la ayuda de tu navegador para ver cómo hacerlo. (developer.mozilla.org)

Ten en cuenta: si rechazas o borras las cookies funcionales del asistente, no podremos recordar tu conversación entre visitas y podría iniciarse un chat nuevo.

9) Cookies de terceros

Si integrásemos analítica o pasarelas de pago que establezcan cookies, te informaríamos en el panel de consentimiento con el nombre del proveedor, finalidad, duración y enlaces a sus políticas.

10) Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o técnicos. Publicaremos la versión vigente con fecha de actualización.

11) Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Cookies o quieres ejercer tus derechos de protección de datos, consulta la Política de Privacidad o contáctanos por los medios indicados allí.